オンライン相談が選ばれる理由
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来店不要のオンライン相談
スマホやパソコンで、自宅にいながらリゾートウェディングを熟知したワタベウェディングのコンシェルジュにご相談が可能。
おふたりに合ったご相談方法をお選びいただけます♪
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新郎新婦様の満足度96%!
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何も決まっていない方も、こだわりがある方も、
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無料
相談
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こんなかたにオススメ
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リゾート挙式って何だろう？
何も決まってないけどいいのかな？ -
リゾ婚について何もわからない！
基本的なことからじっくり教えてほしい -
近くに店舗がない…
パートナーとなかなか時間が合わない…
お悩みにオンラインでお応えします
写真や資料など、店舗にご来店頂いた時と変わらない内容をメールや電話でご案内します。リゾ婚専門のプロが、基礎知識からお見積りまで丁寧にご案内します！
ウェディングコンシェルジュWedding Concierge
ウェディングのトレンドやリゾート現地の情報を熟知したウェディングコンシェルジュの中でもオンライン相談のスペシャリストたちが、おふたりのご相談を承ります。
お悩み別のおすすめオンライン相談
リゾート挙式って何だろう？ 何も決まってないけどいいのかな？
リゾート挙式って何だろう？まだ結婚式をやるかどうかも決まってないけどいいのかな…とお悩みの方におすすめ！
ご案内例：
・最新の結婚式のトレンド
・リゾ婚の魅力や国内挙式との違いのご説明
・リゾ婚の予算感のご紹介
リゾ婚について何もわからない！ 基本的なことから教えてほしい
何から始めたらいいのかわからない、基本的なことから教えてほしい、とお悩みの方はおすすめ！
ご案内例：
・人気エリアごとの特徴のご紹介
・挙式までのご準備スケジュールのご案内
・ワタベウェディングで取り扱いのある衣裳のご紹介
近くに店舗がない… パートナーとなかなか時間が合わない…
ご懐妊中の方や、パートナーが遠方にお住まいなど、ご来店が難しい方や１人でご相談に行くのは不安…とお悩みの方はおすすめ！
ご案内例：
・標準的なお見積り例や、お客様のご要望に沿ったお見積りのご説明
・チャペルの空き状況のご紹介
・おふたりの好みや理想に近いチャペルのご紹介
ワタベウェディングの
オンライン相談 3つのポイントPoint
Point 1 スマホ一つでいつでもどこでも相談できる 当日予約もOK！
自宅からご相談が可能！
おふたりで時間を合わせて店舗に行くのが難しい方、近くに店舗がない方、ご懐妊中の方などにおすすめです。スマホやPCがあれば、アプリのインストールや難しい操作は一切不要です。今日相談したい！もOK♪
※当日のご予約はお電話にてお問合せください
Point 2 店舗のようなご案内クオリティ
オンラインで結婚式のイメージが沸くのかな、とご不安な方も大丈夫！ オンライン相談の経験豊富なコンシェルジュが、資料や写真、ムービーを使ってわかりやすくご説明。お2人の疑問や不安を解消します。
Point 3 ちょこっと質問も大歓迎！
一般的な結婚式に関する疑問など、ちょっと聞いてみたいという方も大歓迎！
おふたりのご希望の時間内で簡潔・丁寧にご説明します。
まずはお気軽にご予約ください。
ご予約簡単！
オンライン相談の流れ3 Steps
オンライン相談を予約する
予約フォームにお客様のお名前やご希望の日時等を入力しご予約ください。
その後ワタベウェディングよりご予約確定のご連絡をさせていただきます。
スマホやPC、タブレットで
専用ビデオ通話にアクセス
スマホやPCがあれば、簡単にアクセス可能です。お客様のメールアドレスへ招待メールをお送りいたします。招待メール内の接続URLをクリックしてご参加ください。
※詳しい接続方法については、ページ下部の接続方法・注意事項をご確認ください。
ご相談開始
ワタベウェディングのコンシェルジュが画面越しにお客様のご質問にお答えしていきます。
031分で簡単！
まずはご希望の日時をお知らせください。
新郎新婦様からの声Voice
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対面と変わりなく打ち合わせができ良かったです。画面上で資料の確認、コンシェルジュの方とお話ができ、安心して話を進められました。長時間でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
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遅くまでお時間いただきまして、本当にありがとうございました。とてもご丁寧に細かい部分までご案内いただけたので、実際のイメージが湧きました。素敵な式場で挙式できることが今から楽しみです。当日に向けて色々とご相談させていただくと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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TV電話の接客もとても丁寧で、かつ的確なご説明をいただきました。遠隔でのお打合せに慣れていらっしゃり、さすがワタベウェディングさんだなという印象でした！海外在住なので、挙式のお打合せも遠隔になりますが、ゆっくり検討していきたいと思っています。
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私は夫婦共働きで子供がいます。普段から時間のない中、自宅にいながらお打合せができたり、ハネムーンなどもまとめて手配いただけるワタベウェディングさんのおかげで結婚式を挙げることができたと思っています！遠隔でも迅速かつ丁寧にご説明くださり、成約後のお打合せでも私のわがままな要望を全て叶えていただけて大満足です！
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申込内容や注意点など、丁寧にご説明いただき安心できました。また、挙式会場の予約だけでなく、パーティー会場の予約までご対応いただき、細やかなご配慮がとてもありがたいです。申込させていただきます。
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ふわっとしたイメージしか持っていなかったので、具体的に説明してくださったおかげで、やっとイメージが掴めてきた気がします。今後とも色々とサポート宜しくお願い致します。
1分で簡単！
まずはご希望の日時をお知らせください。
オンライン相談の
よくある質問Faq
ふたりの予定が合わないため
一人でも相談できますか？
もちろん可能です。
初回はお一人でご利用いただき、もっとご相談したい場合はおふたりのお時間の合う別日程でご予約もいただけます。
オンラインではなく、
途中から店舗へ相談に行く事はできますか？
店舗でのお打合せに変更いただく事も可能です。
メールやオンライン相談など、お二人のご都合に合わせたお打合せ方法をご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問合せください。
ドレスやタキシードの
試着はできますか？
一度だけでも店舗に足を運べるようでしたら、実際にご試着していただけます。
ホテルや飛行機の
手配もできますか？
もちろん旅行も挙式とご一緒にご案内しております。
他にもお披露目パーティやギフトなどもご案内が可能です。
海外在住で時差があります。
対応可能ですか？
もちろんお住まいの地域の時差も踏まえてご相談時間を設定させていただきます。
1分で簡単！
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接続方法
- 01予約日時の前に、メールにて招待メールをお送りいたします。
※招待メールの送信が予約日時の直前になる場合もございます。 - 02PCまたはタブレット・スマートフォンをご用意いただき、
当方からお送りしたメールを開いてください。 - 03予約時間になりましたら、メール内の接続URLをクリックして接続ください。
WEB相談・打ち合わせでは
「Microsoft Teams」を使用します
タブレット・スマートフォンをご利用の場合は
Microsoft Teamsのアプリを予めインストールしてください。
ご利用環境・注意事項
※オンライン相談の招待メールは配信専用です。ご返信いただいても、対応いたしかねますのでご注意ください。
※TEAMSのチャット機能でのやりとりは出来ません。ご連絡いただいても、対応いたしかねますのでご注意ください。
お客様環境対応端末
対応端末
-
パソコン
-
タブレット
-
スマートフォン
お客様推奨環境
①パソコンで
参加されるお客様②タブレット・
スマートフォンで
参加されるお客様
◆パソコン：普段ご利用されるインターネット環境に接続されたパソコン
※「ビデオ通話」サービスをご利用の際はインターネット通信が必要となりますのでWi-Fi環境がある場所などでご利用をおすすめしております。
※対応ブラウザはGoogle Chrome/Chromium版Edgeとなります。必ずインストールをお願い致します。
OS
Windows PC
Windows 11、Windows 10 (Windows 10 LTSC for Teams デスクトップ アプリを除く)、ARM 版の Windows 10、Windows 8.1、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
Mac
MacOS の 3 つの最新バージョンのいずれか
Linux
DEB または RPM をインストールできる Linux ディストリビューション
ブラウザ
Google Chrome（最新版を推奨）/ Chromium版Edge（最新版を推奨）
ネットワーク速度・メモリ
◆ネットワーク速度 ビデオ通話で会議形式だと、回線速度は上り2.5Mbps の下り4Mbpsが必要
※推奨速度を満たしていても回線が不安定な場合、接続に時間を要したり、途中で切断されてしまう可能性がございます。
◆メモリ：4GB以上推奨
その他
※ファイアウォールで特定のポート（WebRTC）をブロックしている場合、ライブ配信が使用できない場合がございます。
※プロキシなどで外部サーバーへアクセスが禁止されている端末/ネットワークでは、ご利用になれません。
※Webサービスの特性上、予期せぬブラウザ、ネットワーク、回線のエラーにより、一時的に接続ができない、また、接続が遮断されてしまうことがございます。その際は、再接続、ブラウザの再起動、端末の再起動のいずれかを実施いただくことで解消される場合がございます。
※イメージングデバイス（Webカメラ）が端末の状況により正常に認識できていない場合、ライブの配信が使用できない場合がございます。PC・Webカメラ等各種メーカーへのご確認をお願い致します。
※同時に複数のWebサービス、PCソフトを使用することで動作が重くなったり、接続が切断されたりしてしまう可能性がございます。不要なウィンドウ、ソフトは閉じていただくことを推奨しております。
◆タブレット・スマートフォン：普段ご利用されるインターネット環境に接続されたiPadなど（スマートフォンをご利用される際はできるだけ画面の大きな機種をおすすめいたします。）
※カメラ内蔵の場合はWEBカメラは不要です。
※「ビデオ通話」サービスをご利用の際はインターネット通信が必要となりますのでWi-Fi環境がある場所などでご利用をおすすめしております。
※アプリ（無料）が必要となります。必ずインストールをお願いします。
OS
Android
サポート対象は、Android の 最新の 4 つ のメジャー バージョンに限られています。 たとえば、Android の新しいメジャー バージョンがリリースされたときに、Android の要件は新しいバージョンと、その直前の 3 つの最新バージョンです。
iOS
サポート対象は、最新の 2 つ のメジャー バージョンの iOS に限られています。 たとえば、iOS の新しいメジャー バージョンがリリースされた場合、iOS の要件は新しいバージョンと、その前の最新のバージョンです。
ブラウザ
Google Chrome（最新版を推奨）/ Chromium版Edge（最新版を推奨）
ネットワーク速度・メモリ
◆ネットワーク速度 ビデオ通話で会議形式だと、回線速度は上り2.5Mbps の下り4Mbpsが必要
※推奨速度を満たしていても回線が不安定な場合、接続に時間を要したり、途中で切断されてしまう可能性がございます。
◆メモリ：4GB以上推奨
その他
※ファイアウォールで特定のポート（WebRTC）をブロックしている場合、ライブ配信が使用できない場合がございます。
※プロキシなどで外部サーバーへアクセスが禁止されている端末/ネットワークでは、ご利用になれません。
※Webサービスの特性上、予期せぬブラウザ、ネットワーク、回線のエラーにより、一時的に接続ができない、また、接続が遮断されてしまうことがございます。その際は、再接続、ブラウザの再起動、端末の再起動のいずれかを実施いただくことで解消される場合がございます。
※イメージングデバイス（Webカメラ）が端末の状況により正常に認識できていない場合、ライブの配信が使用できない場合がございます。PC・Webカメラ等各種メーカーへのご確認をお願い致します。
※同時に複数のWebサービス、PCソフトを使用することで動作が重くなったり、接続が切断されたりしてしまう可能性がございます。不要なウィンドウ、ソフトは閉じていただくことを推奨しております。